سياسة الاستبدال والاسترجاع - BD Perpetual
نحن في "BD Perpetual" نحرص على رضا عملائنا. إذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي اشتريته، يمكنك طلب استبداله أو استرجاعه وفقاً للشروط التالية:
شروط الاستبدال والاسترجاع:
- يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم، وغير مفتوح، مع جميع التغليف الأصلي.
- لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو تضررت بسبب سوء الاستخدام.
عملية الاستبدال:
- اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو عبر الهاتف +966533919273 لتقديم طلب الاستبدال.
- سنقوم بإرشادك لخطوات الاستبدال وتزويدك بتعليمات إعادة الشحن.
عملية الاسترجاع:
- يتم استرجاع المبالغ المدفوعة بنفس طريقة الدفع الأصلية بعد استلام المنتج في حالته السليمة.
- قد يستغرق استرجاع المبلغ 7-14 يوم عمل.
المنتجات التي لا تشملها سياسة الاسترجاع:
- الساعات التي تم تعديلها أو تخصيصها حسب الطلب.
- المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.
يرجى ملاحظة أن تكاليف الشحن لا ترد في حالة الاسترجاع أو الاستبدال.